Su correo electrónico de confirmación incluirá el punto de encuentro y la hora precisos. Por favor, llegue unos minutos antes para garantizar un comienzo fluido de su experiencia guiada.

Primero recibirás un correo electrónico de confirmación de compra y, poco después, un segundo correo con acceso a tu área privada de entradas, donde podrás descargar tanto tus entradas para el Louvre como la audioguía (si la seleccionaste).

Cada entrada al Louvre es nominativa. Debe presentar en la entrada un documento de identidad o pasaporte original en formato físico que coincida con el nombre de su entrada. De lo contrario, podrá negársele el acceso.

¡Sí! Se aceptan entradas en formato PDF digital (no captura de pantalla ni foto) en su teléfono — solo asegúrese de que su pantalla no esté dañada. También puede imprimir su entrada en papel A4, una por página, en formato a doble cara de alta calidad.

Sí. Cada visitante, incluidos los menores, necesita una entrada individual y debe presentar una identificación válida en la entrada.

Lamentablemente, todas las ventas son definitivas. Las entradas no son reembolsables ni modificables, según la política del museo. Por favor, verifique cuidadosamente la fecha, la hora y el nombre antes de confirmar su compra.

Solo en el raro caso de un cierre del museo, se procesará automáticamente un reembolso completo a través del método de pago original.

No. El Museo del Louvre excluye explícitamente el derecho de desistimiento. Una vez emitidas las entradas, no pueden modificarse, reembolsarse ni transferirse, incluidos los nombres, las fechas y los horarios.

No se permite comer dentro del museo ni en las galerías. Sin embargo, el Louvre ofrece cafés y restaurantes donde puedes disfrutar de una comida o un aperitivo. Solo se permite agua embotellada en el interior.

Sí, hay un guardarropa gratuito. Por conveniencia, evite traer maletas grandes. El tamaño máximo permitido es 55 x 35 x 20 cm.

No. El Louvre está totalmente bajo techo — tu entrada sigue siendo válida tanto si llueve como si hace sol!

Si el Louvre cierra por razones imprevistas, reprogramaremos su visita o le reembolsaremos automáticamente el importe íntegro de su entrada.

No se permiten mascotas, excepto perros guía o de terapia certificados, con aprobación previa y la documentación correspondiente.

No. Su entrada es válida únicamente para la fecha y la hora específicas elegidas durante la compra. No podemos atender llegadas tardías ni anticipadas.

No hay límite de tiempo una vez que estés dentro. Puedes explorar a tu propio ritmo.

Una visita rápida de lo más destacado dura alrededor de 2,5 horas, mientras que una experiencia más profunda puede durar hasta 4 horas.

Lunes y jueves suelen estar menos concurridos. Evite los fines de semana si es posible. Nota: El museo está cerrado todos los martes.

Si bien el museo alberga miles de obras maestras, su obra más icónica es la Mona Lisa de Leonardo da Vinci, una de las pinturas más visitadas y valiosas del mundo.

Sí, encontrarás cafeterías y restaurantes tanto dentro del museo como en los jardines cercanos — perfectos para un descanso durante tu visita.

Llegar temprano por la mañana te ayuda a evitar las multitudes. Las 3:00 p. m. también son un momento más tranquilo, ya que muchos visitantes ya se han ido o están tomando un descanso.