Riceverai un'email di conferma con il punto di incontro e l'orario esatti. Ti preghiamo di arrivare qualche minuto in anticipo per garantire un avvio regolare dell'esperienza guidata.

Riceverai prima un’email di conferma dell’acquisto e, a breve, una seconda email con l’accesso alla tua area riservata dei biglietti, dove potrai scaricare sia i tuoi biglietti per il Louvre sia l’audioguida (se selezionata).

Ogni biglietto per il Louvre è nominale. Devi presentare all’ingresso un documento d’identità fisico originale o un passaporto con lo stesso nome riportato sul biglietto. Altrimenti, l’accesso potrebbe essere negato.

Sì! I biglietti in formato digitale PDF (non screenshot o foto) sono accettati sul tuo telefono — assicurati solo che lo schermo non sia danneggiato. Puoi anche stampare il tuo biglietto su carta A4, uno per pagina, in alta qualità, fronte-retro.

Sì. Ogni visitatore, compresi i minori, deve avere un biglietto individuale e presentare un documento di identità valido all’ingresso.

Sfortunatamente, tutte le vendite sono definitive. I biglietti non sono rimborsabili e non modificabili, come da politica del museo. Ti preghiamo di ricontrollare data, orario e nome prima di confermare l’acquisto.

Solo nel raro caso di chiusura del museo, verrà emesso automaticamente un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.

No. Il Museo del Louvre esclude esplicitamente il diritto di recesso. Una volta emessi i biglietti, non possono essere modificati, rimborsati o trasferiti, inclusi nomi, date e orari.

Non è consentito portare cibo all’interno del museo o delle gallerie. Tuttavia, il Louvre offre caffè e ristoranti dove potrete gustare un pasto o uno spuntino. È consentita solo l’acqua in bottiglia.

Sì, è disponibile un guardaroba gratuito. Per comodità, evitare di portare valigie di grandi dimensioni. Le dimensioni massime consentite sono 55 x 35 x 20 cm.

No. Il Louvre è completamente al coperto — il tuo biglietto resta valido con pioggia o sole!

Se il Louvre chiude per motivi imprevisti, riprogrammeremo la tua visita o rimborseremo automaticamente l’intero importo del biglietto.

Gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida o da terapia certificati, previa approvazione e documentazione.

No. Il tuo biglietto è valido solo per la data e l'orario scelti al momento dell'acquisto. Non sono ammessi arrivi in ritardo o anticipati.

Non c’è limite di tempo una volta dentro. Puoi esplorare al tuo ritmo.

Una veloce visita dei punti salienti richiede circa 2,5 ore, mentre un’esperienza più approfondita può richiedere fino a 4 ore.

Il lunedì e il giovedì tendono a essere meno affollati. Evita i fine settimana, se possibile. Nota: il museo è chiuso ogni martedì.

Sebbene il museo ospiti migliaia di capolavori, la sua opera d’arte più iconica è la Monna Lisa di Leonardo da Vinci, uno dei dipinti più visitati e preziosi al mondo.

Sì, troverai caffetterie e ristoranti sia all’interno del museo che nei giardini circostanti — perfetti per una pausa durante la tua visita.

Arrivare di prima mattina ti aiuta a evitare la folla. Anche le 15:00 sono una fascia oraria più tranquilla, poiché molti visitatori se ne sono già andati o stanno facendo una pausa.