Twój e-mail potwierdzający będzie zawierał dokładne miejsce i godzinę spotkania. Prosimy o przybycie kilka minut wcześniej, aby zapewnić płynny początek zwiedzania z przewodnikiem.

Najpierw otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu, a wkrótce potem drugiego e-maila z dostępem do twojego prywatnego panelu biletowego, gdzie możesz pobrać zarówno bilety do Luwru, jak i przewodnik audio (jeśli został wybrany).

Każdy bilet do Luwru jest imienny. Przy wejściu należy okazać oryginalny, fizyczny dowód tożsamości lub paszport, który odpowiada nazwisku na bilecie. W przeciwnym razie wstęp może zostać odmówiony.

Tak! Bilety w formacie PDF (nie jako zrzut ekranu ani zdjęcie) można okazać na telefonie — upewnij się tylko, że ekran nie jest uszkodzony. Możesz też wydrukować swój bilet na papierze A4, po jednym na stronę, w wysokiej jakości, obustronnie.

Tak. Każdy zwiedzający, w tym osoby niepełnoletnie, potrzebuje indywidualnego biletu i musi okazać ważny dokument tożsamości przy wejściu.

Niestety, wszystkie sprzedaże są ostateczne. Bilety nie podlegają zwrotowi ani zmianie zgodnie z polityką muzeum. Prosimy o dokładne sprawdzenie daty, godziny i imienia oraz nazwiska przed potwierdzeniem zakupu.

Wyłącznie w rzadkich przypadkach zamknięcia muzeum pełny zwrot kosztów zostanie automatycznie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Nie. Muzeum Luwru wyraźnie wyklucza prawo do odstąpienia od umowy. Po wydaniu biletów nie można ich zmienić, zwrócić ani przekazać, w tym nazwisk, dat i godzin.

W muzeum i galeriach nie wolno wnosić jedzenia. Jednak Luwr oferuje kawiarnie i restauracje, w których można zjeść posiłek lub przekąskę. Wnosić można tylko wodę butelkowaną.

Tak, dostępna jest bezpłatna szatnia. Dla wygody prosimy o nieprzynoszenie dużych walizek. Maksymalny dozwolony rozmiar to 55 x 35 x 20 cm.

Nie. Luwr jest całkowicie pod dachem — twój bilet zachowuje ważność bez względu na pogodę!

Jeśli Luwr zostanie zamknięty z nieprzewidzianych przyczyn, przełożymy twoją wizytę lub automatycznie zwrócimy ci całą kwotę za bilet.

Zwierzęta nie są dozwolone, z wyjątkiem certyfikowanych psów przewodników i terapeutycznych, po uprzednim uzyskaniu zgody i przedstawieniu stosownej dokumentacji.

Nie. Twój bilet jest ważny wyłącznie na konkretną datę i godzinę wybraną podczas zakupu. Nie możemy uwzględnić spóźnień ani wcześniejszych przybyć.

Po wejściu nie ma limitu czasu. Możesz zwiedzać we własnym tempie.

Krótka wizyta z najważniejszymi atrakcjami trwa około 2,5 godziny, podczas gdy bardziej wnikliwa wycieczka może zająć nawet do 4 godzin.

Poniedziałki i czwartki zazwyczaj są mniej zatłoczone. Jeśli to możliwe, unikaj weekendów. Uwaga: muzeum jest zamknięte we wtorki.

Chociaż w muzeum mieści się tysiące arcydzieł, jego najbardziej ikonicznym dziełem jest Mona Lisa Leonarda da Vinci, jeden z najczęściej odwiedzanych i najcenniejszych obrazów na świecie.

Tak, znajdziesz kawiarnie i restauracje zarówno w muzeum, jak i w pobliskich ogrodach — idealne na przerwę podczas wizyty.

Przybycie wcześnie rano pomaga uniknąć tłumów. Godzina 15:00 to także spokojniejszy czas, ponieważ wielu odwiedzających już wyszło lub robi sobie przerwę.